Trocas e Devoluções

Trabalhamos para garantir que cada produto chegue até você em perfeitas condições. Caso isso não aconteça, estamos prontos para resolver.

Prazo para Solicitação

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).

Situações Cobertas

• Produto entregue com defeito ou avariado
• Produto diferente do pedido realizado
• Embalagem danificada comprometendo o produto
• Arrependimento da compra (dentro do prazo legal de 7 dias)

Como Solicitar

Entre em contato pelo WhatsApp (49) 3353-1444 ou pelo e-mail contato@lagoadepedra.com.br informando o número do pedido, produto e motivo.

Reembolso

Após aprovação, o reembolso será realizado no mesmo meio de pagamento em até 10 dias úteis. Para cartão de crédito, o estorno pode levar até 2 faturas.